Feuille de route impact Centres de Services

Le métier signature Centres de Services intègre l’impact dans sa feuille de route.

Axes et actions d’impact

 

Économie

 

  • Fidéliser les clients et en attirer de nouveaux​
  • Maintenir la réputation d’innovateur​

 

Humain​

  • Accroitre la qualité du dialogue social et de la communication interne​
  • Attirer et retenir les talents​
  • Veiller à l’impact et à l’éthique de l’IA

Intentions

 

Économie

 

  • Pérennité et performance du métier Centres de Services et de l’entreprise​
  • Attirer et fidéliser de nouveaux clients​

 

Humain​

  • Satisfaction des Tib’s, possibilité d’évolution, fierté​
  • Favoriser le bien-être au travail et l’envie de nous rejoindre​
  • Transparence de l’utilisation de l’IA vis-à-vis de nos clients​
  • Licences IA pro, données préservées, cybersécurité