Rapport d’activité 2025 > Résultats, impacts et performance > Dispositif d’impact > L’Espace Client Digital >
Lieu unique de la relation
Le client verra la cartographie des 3 métiers signature (Proximité, Centres de Services, Technologies), les business units actives, onboardées, suspendues, non activées.
En Proximité
La logistique, l’intégration/staging, le déploiement, l’IMAC, le MCO et la seconde vie s’affichent avec leur périmètre réel.
Dans les Centres de Services
Les chaînes help desk, administration réseau/systèmes/cloud, SOC/NOC et assistance dédiée apparaissent avec les sites couverts et la plage horaire.
En Technologies
Le webshop matériel, webshop digital suite (logiciels, licences, abonnements), l’expertise/projets et MOSAIC sont visibles avec l’état des contrats, des entitlements et des blueprints.
Cette vue structurelle est tout sauf décorative. Elle est la source de vérité pour décider, arbitrer et prioriser avec le client.
