La Politique commerciale

Notre politique commerciale est orientée business durable​.

Résumé généré par IA, vérifié par Tibco

Sa mise en œuvre

 

Mettre en œuvre des organisations et des stratégies commerciales qui visent à garantir une grande diversité de clients dans des secteurs économiques variés​​​

Établir des relations commerciales à long terme avec ses clients en leur proposant des solutions fiables et évolutives qui répondent à leurs besoins actuels et futurs tout en respectant les principes de durabilité économique, sociale et environnementale.​​​

Promouvoir des pratiques commerciales responsables et durables notamment par une communication honnête et transparente et la sélection de partenaires ayant les mêmes valeurs et pratiques éthiques.​​​

Mettre en place des indicateurs de performance clairs, mesurables pour suivre les objectifs de vente et la satisfaction des clients.​​​

Former ses équipes commerciales aux nouvelles technologies et aux meilleures pratiques pour maintenir un haut niveau de compétence et d’innovation.

Mettre en œuvre des organisations internes orientées clients ainsi que des outils pour anticiper les besoins des clients et personnaliser les offres.​​​

Mettre un point d’honneur à créer des relations de confiance avec ses clients par une approche centrée sur leurs besoins et un service de qualité. Chaque interaction avec Tibco doit être positive, agréable et orientée résolution de problèmes efficacement avec courtoisie.​​​

Encourager et motiver ses équipes commerciales à travers des programmes de reconnaissance et de développement professionnel pour garantir un environnement de travail plaisant.​

Sa mesure :

  • Chiffre d’affaires service
  • Chiffre d’affaires négoce
  • Chiffre d’affaires global
  • Résultat d’exploitation
  • IQR (satisfaction clients)
  • IQE indice écoresponsabilité