Prospective et innovation réunies

La prospective est intégrée au pilotage.

Des vues prédictives (charge et capacité, pics d’incidents, ​renouvellements à risque, obsolescences, trajectoires de coûts et d’empreinte) aident à planifier les moyens, ​ajuster les fenêtres de service, prévenir les ruptures, et orienter les investissements. ​

L’espace propose des recommandations argumentées (automatisations à activer, licences à optimiser, architectures à rationaliser, revalorisation d’actifs à lancer). Chaque recommandation peut être convertie​ en plan d’actions puis suivie jusqu’à l’impact.​

L’innovation est gouvernée au même endroit.

Un backlog d’innovations recense idées, pilotes et expérimentations côté client et côté Tibco. ​

Les sprints de co-innovation sont planifiés depuis l’Espace Client Digital, avec des bacs à sable, ​des features en bêta et, quand c’est pertinent, des tests A/B. ​

Les résultats alimentent les blueprints du métier Technologies, les runbooks du métier Centres de Services